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題目
【不定項選擇題】

某IT企業(yè)是位于中關(guān)村的一家公司。在成立初期技術(shù)部門的員工常常需要處理大量具有挑戰(zhàn)性的工作，員工們士氣高漲。公司因此得到了較快的發(fā)展。在過去的3年里，公司業(yè)務(wù)逐漸增加，規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，但在管理方式上并沒有發(fā)生相應(yīng)的改變。比如，人力資源部在招聘員工時仍舊采用最初的較不正規(guī)的程序，人力資源部任人唯親的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有些人辛苦工作卻得不到績效獎勵和提拔，有些人卻靠關(guān)系青云直上。后來，考慮到公司的實際情況和外部市場環(huán)境，管理層決定將產(chǎn)品目標(biāo)定位于低端市場。產(chǎn)品市場定位調(diào)整后，技術(shù)部門的員工不滿足于天天流水線似的低端技術(shù)操作，出現(xiàn)了一些不滿情緒，員工的遲到、缺勤率在逐步上升，甚至有年輕的骨干想要離職：而多數(shù)老員工，盡管對公司現(xiàn)狀不滿，但仍寄希望于管理層，相信公司能夠改變現(xiàn)狀，并盡力維護(hù)公司的利益和形象。公司管理層意識到問題的嚴(yán)重性，決定向咨詢公司求助。咨詢公司建議公司開展工作滿意度調(diào)查。(3)該公司多數(shù)老員工表達(dá)不滿的方式屬于( )。

A: 破壞性的，消極的

B: 建設(shè)性的，消極的

C: 破壞性的，積極的

D: 建設(shè)性的，積極的

答案解析

本題考查員工對工作不滿的四類表達(dá)方式。由題干可知公司的老員工對公司還是忠誠的，雖然對工作不滿，但仍盡力維護(hù)組織的利益和形象，相信組織和管理層會做出正確的舉措。忠誠的反應(yīng)方式是建設(shè)性和消極的。

答案選 B

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1、某IT企業(yè)是位于中關(guān)村的一家公司。在成立初期技術(shù)部門的員工常常需要處理大量具有挑戰(zhàn)性的工作，員工們士氣高漲。公司因此得到了較快的發(fā)展。在過去的3年里，公司業(yè)務(wù)逐漸增加，規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，但在管理方式上并沒有發(fā)生相應(yīng)的改變。比如，人力資源部在招聘員工時仍舊采用最初的較不正規(guī)的程序，人力資源部任人唯親的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有些人辛苦工作卻得不到績效獎勵和提拔，有些人卻靠關(guān)系青云直上。后來，考慮到公司的實際情況和外部市場環(huán)境，管理層決定將產(chǎn)品目標(biāo)定位于低端市場。產(chǎn)品市場定位調(diào)整后，技術(shù)部門的員工不滿足于天天流水線似的低端技術(shù)操作，出現(xiàn)了一些不滿情緒，員工的遲到、缺勤率在逐步上升，甚至有年輕的骨干想要離職：而多數(shù)老員工，盡管對公司現(xiàn)狀不滿，但仍寄希望于管理層，相信公司能夠改變現(xiàn)狀，并盡力維護(hù)公司的利益和形象。公司管理層意識到問題的嚴(yán)重性，決定向咨詢公司求助。咨詢公司建議公司開展工作滿意度調(diào)查。(1)影響該公司技術(shù)部員工的工作滿意度的主要因素是( )。 2、某IT企業(yè)是位于中關(guān)村的一家公司。在成立初期技術(shù)部門的員工常常需要處理大量具有挑戰(zhàn)性的工作，員工們士氣高漲。公司因此得到了較快的發(fā)展。在過去的3年里，公司業(yè)務(wù)逐漸增加，規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，但在管理方式上并沒有發(fā)生相應(yīng)的改變。比如，人力資源部在招聘員工時仍舊采用最初的較不正規(guī)的程序，人力資源部任人唯親的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有些人辛苦工作卻得不到績效獎勵和提拔，有些人卻靠關(guān)系青云直上。后來，考慮到公司的實際情況和外部市場環(huán)境，管理層決定將產(chǎn)品目標(biāo)定位于低端市場。產(chǎn)品市場定位調(diào)整后，技術(shù)部門的員工不滿足于天天流水線似的低端技術(shù)操作，出現(xiàn)了一些不滿情緒，員工的遲到、缺勤率在逐步上升，甚至有年輕的骨干想要離職：而多數(shù)老員工，盡管對公司現(xiàn)狀不滿，但仍寄希望于管理層，相信公司能夠改變現(xiàn)狀，并盡力維護(hù)公司的利益和形象。公司管理層意識到問題的嚴(yán)重性，決定向咨詢公司求助。咨詢公司建議公司開展工作滿意度調(diào)查。(2)影響該公司人力資源部員工的工作滿意度的主要因素是( )。 3、大發(fā)公司是一家專業(yè)從事可充電鋰離子電池及電池組研發(fā)、 生產(chǎn)、 銷售和相關(guān)技術(shù)服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司致力于為每位客戶提供電源解決方案及產(chǎn)品。隨著新能源汽車產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，對電池的續(xù)航能力也提出了新的要求。2015年，大發(fā)公司董事長王闖提出：為促進(jìn)信息流動、 保障創(chuàng)新方案落地，需組建跨部門合作體系，以實現(xiàn)部門間學(xué)習(xí)和互動。并且王闖認(rèn)為，產(chǎn)品的創(chuàng)新需要全員投入，鼓勵所有員工積極提出建議與可行方案，評估后由項目經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊組建或產(chǎn)品開發(fā)。截至2018年底，大發(fā)公司已成全國排名第一的汽車電池供應(yīng)商。大發(fā)公司建立創(chuàng)新型組織主要體現(xiàn)在（    ）。 4、【0603166】樂享公司自創(chuàng)立之初就一直秉承“技術(shù)立企”的經(jīng)營理念，每年將營業(yè)收入的10%投入研發(fā)。企業(yè)規(guī)定：所有專利研發(fā)都必須經(jīng)過“預(yù)研”階段，在該階段可能有多個計劃階段，直到最后一個方案通過后才進(jìn)入真正的研發(fā)階段。除此之外，企業(yè)還專門設(shè)立了知識產(chǎn)權(quán)部，建立了嚴(yán)格的核心研究人員管理制度，明確界定核心研究人員范圍和名冊清單，簽署符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求的保密協(xié)議。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第10號—研究與開發(fā)》，樂享公司此舉是為了規(guī)避（    ）風(fēng)險。 5、【0602966】騰飛公司是國內(nèi)一家互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司，團(tuán)隊十余人均是技術(shù)人員，不具備管理能力，企業(yè)也沒有建立起分工明確的職能部門，權(quán)責(zé)分配尚不明晰。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第1號—組織架構(gòu)》，該公司需關(guān)注的主要風(fēng)險為（ ）。 6、M公司是一家有8年發(fā)展歷史的軟件開發(fā)公司，在行業(yè)中知名度較高。該公司設(shè)有研發(fā)部、行政與人力資源部、財務(wù)部等部門，形成了強(qiáng)調(diào)革新與冒險的企業(yè)組織文化，并不斷有新產(chǎn)品問世。M公司一直都非常重視員工的培訓(xùn)工作，并常常不拘一格選拔人才，只要是具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工，就會委以重任。公司的薪酬、獎勵與員工績效掛鉤，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工會加以重獎，并給予較大的工作自由度。因此，公司員工的工作士氣高漲，敬業(yè)度很高。M公司目前有員工100多名，多以項目組為主要形式進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，并把許多決策權(quán)下放給員工，打破了嚴(yán)格的部門界限，提倡協(xié)作，聯(lián)合公關(guān)。最近，公司獲得了很大一筆風(fēng)險投資，為此，公司制定擴(kuò)張性戰(zhàn)略計劃，同時進(jìn)行必要的組織變革，公司將針對不同的行業(yè)組建專門的技術(shù)咨詢小組，還計劃成立獨(dú)立的市場部和客戶關(guān)系部，以加快市場開拓，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：M公司的關(guān)鍵職能部門是（ ）。 7、某公司是一家成立于2016 年的生鮮創(chuàng)業(yè)公司。該公司在很短的時間內(nèi)在北京等大城市擁有了超過 500 家直營及聯(lián)營門店，注冊用戶超過 300 萬。隨著店鋪數(shù)量的增加，公司運(yùn)作開始出現(xiàn)問題，客戶投訴增多，主要反映水果不新鮮。為了減輕各區(qū)域總經(jīng)理的工作量，公司急需在各區(qū)域內(nèi)部提拔副總經(jīng)理。曾先生為華車地區(qū)的區(qū)域總經(jīng)理，有豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,加入公司時從上一家公司帶來了不少得力骨干。他善于從危機(jī)中思考和學(xué)習(xí)，并且愿意發(fā)展和支持下屬，因此和他共事的人都對他有極高的信任感與忠誠度。目前，曾先生有兩個比較中意的副總經(jīng)理人選，一位是曾先生從上一家公司帶來的得力助手小劉，他善于通過更高的理想和價通觀來激勵身邊的同事；另一位則是一直在該公司工作的小李，他做事非常關(guān)注任務(wù)的明晰度、標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出。兩人的工作效率都很高且優(yōu)點(diǎn)突出。曾先生最初感到很難選擇，最終，還是決定任命小李為區(qū)域副總經(jīng)理。由于本區(qū)域員工的能力、產(chǎn)能存在差異,有的店鋪下午六點(diǎn)下班,有的晚上八點(diǎn)半下班。曾先生和小李需要決定是否對員工的下班時間做出統(tǒng)一規(guī)定。小李表示，這件事情的關(guān)鍵問題是統(tǒng)一下班時間后，原本工作效率低的店鋪如何提高工作效率，以及為了提高員工的效率，公司需要提供的資源及相應(yīng)的成本。根據(jù)以上材料，回答下列問題：小李現(xiàn)在需要承擔(dān)的主要職責(zé)是統(tǒng)籌管理整個大區(qū)的整體運(yùn)營，因此小李需要擁有或亟待提高的技能有（ ）。 8、某公司是一家成立于 2016 年的生鮮創(chuàng)業(yè)公司。該公司在很短的時間內(nèi)在北京等大城市擁有了超過 500 家直營及聯(lián)營門店，注冊用戶超過 300 萬。隨著店鋪數(shù)量的增加，公司運(yùn)作開始出現(xiàn)問題，客戶投訴增多，主要反映水果不新鮮。為了減輕各區(qū)域總經(jīng)理的工作量，公司急需在各區(qū)域內(nèi)部提拔副總經(jīng)理。曾先生為華車地區(qū)的區(qū)域總經(jīng)理，有豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,加入公司時從上一家公司帶來了不少得力骨干。他善于從危機(jī)中思考和學(xué)習(xí)，并且愿意發(fā)展和支持下屬，因此和他共事的人都對他有極高的信任感與忠誠度。目前，曾先生有兩個比較中意的副總經(jīng)理人選，一位是曾先生從上一家公司帶來的得力助手小劉，他善于通過更高的理想和價通觀來激勵身邊的同事；另一位則是一直在該公司工作的小李，他做事非常關(guān)注任務(wù)的明晰度、標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出。兩人的工作效率都很高且優(yōu)點(diǎn)突出。曾先生最初感到很難選擇，最終，還是決定任命小李為區(qū)域副總經(jīng)理。由于本區(qū)域員工的能力、產(chǎn)能存在差異,有的店鋪下午六點(diǎn)下班,有的晚上八點(diǎn)半下班。曾先生和小李需要決定是否對員工的下班時間做出統(tǒng)一規(guī)定。小李表示，這件事情的關(guān)鍵問題是統(tǒng)一下班時間后，原本工作效率低的店鋪如何提高工作效率，以及為了提高員工的效率，公司需要提供的資源及相應(yīng)的成本。根據(jù)以上材料，回答下列問題：小李現(xiàn)在需要承擔(dān)的主要職責(zé)是統(tǒng)籌管理整個大區(qū)的整體運(yùn)營，因此小李需要擁有或亟待提高的技能有（  ）。 9、（一）小張和小王是國外某名校計算機(jī)專業(yè)研究生，畢業(yè)后兩人回國創(chuàng)業(yè)，在北京成立了一家小型互聯(lián)網(wǎng)公司。起初，公司員工不到20人。與很多公司一樣，小張和小王實行了"領(lǐng)導(dǎo)決策，員工執(zhí)行"的管理方式。近幾年公司發(fā)展很快，員工也增加到100多人，但不久就陷入了瓶頸期∶一方面，作為互聯(lián)網(wǎng)公司，技術(shù)創(chuàng)新是核心，僅靠小張和小王很難保持公司長期的創(chuàng)新活力;另一方面，公司員工的工作積極性不高。小張和小王開始反思∶"公司有這么多員工，為什么技術(shù)創(chuàng)新總是跟不上呢?"很快，他們想到可能是管理方式出現(xiàn)了問題。 于是，小張和小王借鑒某國際著名互聯(lián)網(wǎng)公司的管理方式，用扁平的組織結(jié)構(gòu)取代了傳統(tǒng)的金字塔型組織結(jié)構(gòu)，淡化了領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的職位等級觀念。此外，小張和小王還鼓勵員工積極表達(dá)自己的想法，并采納了員工很多好的想法。改變管理方式后，公司沖破了發(fā)展的瓶頸，迅速發(fā)展壯大。 與小張和小王借鑒的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相關(guān)的激勵理論包括（） 10、（一）小張和小王是國外某名校計算機(jī)專業(yè)研究生，畢業(yè)后兩人回國創(chuàng)業(yè)，在北京成立了一家小型互聯(lián)網(wǎng)公司。起初，公司員工不到20人。與很多公司一樣，小張和小王實行了"領(lǐng)導(dǎo)決策，員工執(zhí)行"的管理方式。近幾年公司發(fā)展很快，員工也增加到100多人，但不久就陷入了瓶頸期∶一方面，作為互聯(lián)網(wǎng)公司，技術(shù)創(chuàng)新是核心，僅靠小張和小王很難保持公司長期的創(chuàng)新活力;另一方面，公司員工的工作積極性不高。小張和小王開始反思∶"公司有這么多員工，為什么技術(shù)創(chuàng)新總是跟不上呢?"很快，他們想到可能是管理方式出現(xiàn)了問題。 于是，小張和小王借鑒某國際著名互聯(lián)網(wǎng)公司的管理方式，用扁平的組織結(jié)構(gòu)取代了傳統(tǒng)的金字塔型組織結(jié)構(gòu)，淡化了領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的職位等級觀念。此外，小張和小王還鼓勵員工積極表達(dá)自己的想法，并采納了員工很多好的想法。改變管理方式后，公司沖破了發(fā)展的瓶頸，迅速發(fā)展壯大。 小張和小王借鑒的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性取決于（）