企業(yè)主要利益相關(guān)者分為內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者。內(nèi)部利益相關(guān)者包括向企業(yè)投資的利益相關(guān)者，包括股東與機(jī)構(gòu)投資者、經(jīng)理階層以及企業(yè)員工；外部利益相關(guān)者包括政府、購買者和供應(yīng)者、債權(quán)人及社會公眾。

　　利益相關(guān)者理論是什么？

　　利益相關(guān)者理論是由西方國家發(fā)展起來的，目的在于弱化物質(zhì)所有者地位的理論體系。利益相關(guān)者理論主要反映公司治理過程中應(yīng)當(dāng)兼顧各類利益相關(guān)者，而不是優(yōu)先考慮股東。

　　股東和利益相關(guān)者有什么不同？

　　1、所指對象不同：股東是對股份公司債務(wù)負(fù)有限或無限責(zé)任，并憑持有股票享受股息和紅利的個人或單位；利益相關(guān)者指股東、債權(quán)人等可能對公司的現(xiàn)金流量有要求權(quán)的人。管理學(xué)意義上的利益相關(guān)者是組織外部環(huán)境中受組織決策和行動影響的任何相關(guān)者。

　　外部環(huán)境可以分為一般外部環(huán)境和特定外部環(huán)境。一般外部環(huán)境包括社會人口、經(jīng)濟(jì)、政治、文化、技術(shù)、法律、資源等，該因素對組織的影響是間接且長遠(yuǎn)的，外部環(huán)境發(fā)生劇烈變化時，會導(dǎo)致組織發(fā)展的重大變革；特定外部環(huán)境因素主要是針對企業(yè)組織的，包括供應(yīng)商、競爭者、顧客、政府和社會團(tuán)體等，特定外部環(huán)境的因素對企業(yè)組織的影響是直接且迅速的。

　　2、權(quán)利上不同：股東的主要權(quán)利是參加股東會議對公司的重大事項具有表決權(quán)，公司董事、監(jiān)事的選舉權(quán)，分配公司盈利和享受股息權(quán)，發(fā)給股票請求權(quán)，股票過戶請求權(quán)，無記名股票改為記名股票請求權(quán)，公司經(jīng)營失敗宣告歇業(yè)和破產(chǎn)時的剩余財產(chǎn)處理權(quán)；利益相關(guān)者的權(quán)利根據(jù)身份不同擁有不同的權(quán)利，如消費(fèi)者只有消費(fèi)相關(guān)的權(quán)利，不牽涉到公司經(jīng)營方面。