電子銀行是指銀行通過面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡,以及為特定自助服務設施或客戶建立的專用網(wǎng)絡等方式,向客戶提供離柜金融服務的系統(tǒng),電子銀行業(yè)務品種主要包括基本業(yè)務、網(wǎng)上投資、網(wǎng)上購物、個人理財、企業(yè)銀行及其他金融服務。
商業(yè)銀行提供的基本網(wǎng)上銀行服務包括在線查詢賬戶余額、交易記錄,下載數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)上支付等。網(wǎng)上商業(yè)銀行設立的網(wǎng)上購物協(xié)助服務,大大方便了客戶網(wǎng)上購物的操作,為客戶在相同的服務品種上提供了優(yōu)質(zhì)的金融服務或相關的信息服務。
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