體驗經(jīng)濟指的是以服務作為舞臺,以商品作為道具來使顧客融入其中的社會經(jīng)濟的活動形式。
體驗經(jīng)濟的發(fā)展階段:
1、產(chǎn)品經(jīng)濟時代,也稱為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,指在大工業(yè)時期沒有形成前的主要經(jīng)濟形式。
2、商品經(jīng)濟階段,也稱為工業(yè)經(jīng)濟,指隨著工業(yè)化的不斷加強,商品不斷豐富以致于出現(xiàn)過剩的階段。
3、服務經(jīng)濟階段,服務經(jīng)濟階段是從商品經(jīng)濟階段中分離出來的,為注重商品銷售的客戶關系,體現(xiàn)個性化形象而產(chǎn)生的階段。
4、體驗經(jīng)濟階段,是從服務經(jīng)濟階段中分離出來的,為追求顧客滿足及重視自我體驗而產(chǎn)生的階段。
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