ACCA考試成績未按時(shí)送達(dá)時(shí),考生需系統(tǒng)排查原因并采取補(bǔ)救措施。小編直接說明:2025年成績延遲主因分三類:郵箱攔截、系統(tǒng)延遲、身份驗(yàn)證異常,5個(gè)工作日內(nèi)可自助解決。本文從自助排查、官方申訴、后續(xù)銜接三方面提供解決方案,附2025年新規(guī)應(yīng)對(duì)指南。
如何自助排查成績?nèi)ハ颍?/strong>
分三步快速定位問題:
檢查郵箱垃圾箱
2025年成績郵件特征:
發(fā)件人:exams@accaglobal.com
標(biāo)題:ACCA Exam Result-[考季](如2025 September)
重點(diǎn)排查:
QQ郵箱→訂閱郵件分類
企業(yè)郵箱→自動(dòng)歸檔至其他文件夾
登錄官網(wǎng)查詢
操作路徑:
MyACCA→Exam attendance and results→View your status report
狀態(tài)解讀:
Pending:審核中(2025年新增ESG科目復(fù)核流程)
Withheld:涉嫌違規(guī)待調(diào)查
驗(yàn)證賬戶綁定信息
關(guān)鍵確認(rèn)項(xiàng):
郵箱是否與注冊(cè)時(shí)一致(修改郵箱需72小時(shí)同步)
身份證件是否過期(2025年新增護(hù)照有效期校驗(yàn))
官方申訴通道如何開啟?
2025年新增智能申訴系統(tǒng):
情況1:系統(tǒng)顯示已發(fā)送但未收到
處理方式:
官網(wǎng)提交成績補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)(路徑:Help→Resend results)
選擇短信接收(2025年開通中國區(qū)+86號(hào)段)
響應(yīng)時(shí)效:24小時(shí)內(nèi)重發(fā)
情況2:狀態(tài)異常(Withheld/Pending)
處理流程:
致電ACCA中國客服:400-833-3338
提供:ACCA ID+考試科目+考場編號(hào)
獲取案件追蹤碼(官網(wǎng)可查進(jìn)度)
調(diào)查周期:
常規(guī)調(diào)查:10個(gè)工作日
作弊嫌疑:30個(gè)工作日(需提交考場錄像)
情況3:成績與預(yù)估嚴(yán)重不符
申請(qǐng)復(fù)核條件:
分?jǐn)?shù)處于及格線邊緣(48-49分)
支付復(fù)核費(fèi)£52(2025年新增支付寶支付)
復(fù)核范圍:
僅重新累加各題得分(不重評(píng)卷面)
成績延遲影響下次報(bào)考?
2025年同步解決方案:
問題:無法報(bào)考下一考季
臨時(shí)通道:
登錄MyACCA點(diǎn)擊Book next exam anyway
簽署《成績責(zé)任承諾書》(系統(tǒng)自動(dòng)生成)
風(fēng)險(xiǎn)提示:
若未通過當(dāng)前科目,已報(bào)名的下一科目考試費(fèi)不退
問題:工作經(jīng)驗(yàn)認(rèn)證卡頓
應(yīng)急方案:
提交成績截圖+考場簽到證明至experience@accaglobal.com
先進(jìn)行其他能力項(xiàng)認(rèn)證(如職業(yè)道德模塊)
特別提醒:
2025年12月考季報(bào)名截止日為10月31日,成績延遲不影響報(bào)考資格
防失誤指南
考前預(yù)留正確聯(lián)系方式:
官網(wǎng)Contact Details更新手機(jī)號(hào)(2025年強(qiáng)制短信驗(yàn)證)
保存考場憑證:
準(zhǔn)考證+簽到表拍照留存(含監(jiān)考員簽字)
緊急聯(lián)絡(luò)備案:
中國區(qū)客服新增微信通道(公眾號(hào)留言人工+ACCA ID)
以上就是【2025年ACCA成績未收到怎么辦?】的全部內(nèi)容啦,如果還想了解更多ACCA考試的相關(guān)政策,歡迎訪問ACCA報(bào)考指南!一鍵輕松獲取2025年ACCA報(bào)名、考試費(fèi)用、考試動(dòng)態(tài)、證書等全面信息!