在職場上,財(cái)務(wù)人員不僅僅是記賬、算賬和出具報(bào)表這些本職工作,還要經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)同事、客戶進(jìn)行溝通,那么有哪些禮儀是職場上財(cái)務(wù)人員應(yīng)該知道的呢?
職場上應(yīng)該知道的禮儀有哪些?
1、接聽電話時(shí),你所代表的公司不是個(gè)人,所以你不僅要用文明溫和的語氣說話,還要讓對方注意到你的微笑。同時(shí),不要忘記對每一次重要通話都做詳細(xì)的電話記錄,包括通話公司的時(shí)間、聯(lián)系人、通話內(nèi)容等,為未來的業(yè)務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
2、客人來訪時(shí),應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來,引導(dǎo)他們進(jìn)入接待大廳或公共接待處,并為他們帶來飲料。如果你在自己的座位上講話,你應(yīng)該注意不要太高,以免影響周圍的同事。永遠(yuǎn)記得微笑。
3、名片。在交名片時(shí),用拇指和食指握住名片的兩個(gè)角,并在收到名片時(shí)使文本相互對置,用雙手仔細(xì)閱讀名片內(nèi)容。如果你正在與另一個(gè)人交談,不要把名片收起來,你應(yīng)該把它放在桌子上,確保它不會(huì)受到其他東西的擠壓,這會(huì)讓對方覺得你非常重視他。參加會(huì)議時(shí),必須在會(huì)前或會(huì)后交換名片,會(huì)議期間不得擅自與他人交換名片。
4、插入。介紹應(yīng)該是慷慨得體的。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
5、手寫。愉快的握手應(yīng)該是堅(jiān)定有力的,它可以反映出你的自信和熱情,但不應(yīng)該太難,時(shí)間也不應(yīng)該太長,只有幾秒鐘。如果你的手臟或冷,或有水或汗水,你不應(yīng)該與他人握手,只是主要?jiǎng)酉驅(qū)Ψ浇忉尣晃帐值脑?。女性?yīng)主動(dòng)握手,不戴手套。此外,嚼口香糖時(shí)不要與他人握手。
財(cái)務(wù)方面的日常工作有哪些?
1、制定短期預(yù)算;
2、為每個(gè)業(yè)務(wù)部門制定主要績效標(biāo)準(zhǔn);
3、確保業(yè)務(wù)部門有足夠的管理控制;
4、建立控制系統(tǒng),確保公司財(cái)產(chǎn)安全;
5、履行所有納稅申報(bào)義務(wù);
6、負(fù)責(zé)收集整理公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
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