一致性成本和非一致性成本的區(qū)別如下:
1、性質(zhì)不同
一致性成本,是指預防業(yè)務出錯所發(fā)生的成本,例如質(zhì)量保證金等;而非一致性成本,是指用來修復解決問題所發(fā)生的成本,也稱為故障成本。
2、分類不同
一致性成本又分為預防成本、評估成本;非一致性成本分為內(nèi)部失敗成本、外部失敗成本。
質(zhì)量保證金屬于最常見的一致性成本,也是質(zhì)量管理的一部分,它致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。質(zhì)量保證是指為使人們確信產(chǎn)品或服務能滿足質(zhì)量要求而在質(zhì)量管理體系中實施并根據(jù)需要進行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動。
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