銀行高柜為現(xiàn)金業(yè)務(wù),主要是針對個人客戶,例如存取款、同行匯款、辦卡、開網(wǎng)銀、掛失等業(yè)務(wù)。銀行低柜為非現(xiàn)金業(yè)務(wù),主要是面向?qū)蛻?,正常情況下不與現(xiàn)金打交道,例如公司業(yè)務(wù)、各種獨立的投資理財專柜等。
銀行柜員按照業(yè)務(wù)內(nèi)容分,可以分為高柜柜員和低柜柜員:
高柜柜員,也稱為對私柜員。高柜柜員每天的工作就是幫助用戶辦理存取款、開卡開戶、生活繳費、處理破損幣等的現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
低柜柜員,也稱為對公柜員,是指處理公司賬戶業(yè)務(wù)的往來的柜員,業(yè)務(wù)包括代發(fā)工資、給公司員工開戶、為企業(yè)辦理資信證明等。
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