管理是在特定的環(huán)境下,對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。管理的意義在于更有效地開(kāi)展活動(dòng)、改善工作,更有效的滿足客戶需要,提高效果、效率、效益。
管理是一種有價(jià)值和道德取向的工具,它的對(duì)象是人所進(jìn)行的工作,真正的管理其目的和本質(zhì)是激發(fā)和釋放被管理者固有的善意和潛能去為他人創(chuàng)造價(jià)值,而不是利用人性中的弱點(diǎn)去操縱和控制被管理者以達(dá)成其個(gè)人和小集團(tuán)的目的。
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