ACCA考試科目F1是《商業(yè)與科技》，內(nèi)容涵蓋企業(yè)組織，公司管理，會(huì)計(jì)和報(bào)告體系，內(nèi)部財(cái)務(wù)控制，人力資源管理，會(huì)計(jì)職業(yè)道德等，屬于ACCA考試科目基礎(chǔ)階段中的知識(shí)課程，具體知識(shí)點(diǎn)如下：

ACCA科目F1知識(shí)點(diǎn)

　　Mendelow：

　　Mendelow’s Matrix：Stakeholders&Power VS Interest

　　Hight power&high interest：key players

　　Hight power&low interest：keep satisfied

　　Low power&high interest：keep informed

　　Low power&low interest：minimal efforts

　　Anthony：

　　Planning Level：Hierarchy層級(jí)(管理層)——STO

　　戰(zhàn)略(Strategic)規(guī)劃(高級(jí)管理層：處理長(zhǎng)期規(guī)劃;關(guān)心公司發(fā)展方向、政策制定、危機(jī)處理)

　　戰(zhàn)術(shù)(Tactical)決策(中層領(lǐng)導(dǎo)：每年具體目標(biāo)制定;關(guān)心如何達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的方法、資源的合理配置、創(chuàng)新)

　　經(jīng)營(yíng)(Operational)管理(車間小組長(zhǎng)：監(jiān)管并參與實(shí)際生產(chǎn);制定日?；顒?dòng)計(jì)劃)

　　Porter：

　　價(jià)值鏈value chain

備考資料ue_arc_bkzl
請(qǐng)?jiān)谙旅婕t色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_nameACCA

　　支持活動(dòng)：基礎(chǔ)設(shè)施、IT、HR、采購(gòu)、財(cái)務(wù)

　　主要活動(dòng)：進(jìn)料inbound(receiving、warehousing、distribution)、加工(transforming)、給到客戶(warehousing/distribution of finished goods)、市場(chǎng)/銷售、售后服務(wù)

　　五力競(jìng)爭(zhēng)模型Five competence force：

　　Threat of new entrants新興商品(進(jìn)入市場(chǎng)的障礙：economices of scale規(guī)模經(jīng)濟(jì)、product differentiation產(chǎn)品區(qū)別化、good brand name&customer loyalty品牌與客戶忠誠(chéng)度、capital requirement資金要求、switching cost轉(zhuǎn)化成本、access to distribution channels分銷渠道、learning cureve advantage學(xué)習(xí)曲線優(yōu)勢(shì))/substitute替代品的威脅力、customers客戶/suppliers供應(yīng)商的議價(jià)能力、competitive rivalry同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

　　Generic Strategies：

　　Cost leadership成本領(lǐng)先：低成本生產(chǎn)商

　　Differentiation差異領(lǐng)先：unique獨(dú)一無(wú)二

　　Focus：cost focus只注重部分市場(chǎng);分類：成本中心/differentiation focus差異中心

　　Schein：

　　Determinanta of organization culture組織文化的決定因素：

　　組織文化的決定性因素(三個(gè)層級(jí))P160

　　第一層級(jí)：Artifacts——可看得見(jiàn)的部分，包括工作行為、態(tài)度

　　第二層級(jí)：Values&Beliefs——潛在隱藏部分，包括目標(biāo)、戰(zhàn)略

　　第三層級(jí)：Assumptions——很難感受到，包括想法、感受

　　Handy：

　　Organization culture組織文化的分類：

　　組織文化的分類：權(quán)力型、角色型、任務(wù)型、個(gè)性型P162

　　權(quán)力型Power culture：保持絕對(duì)管理權(quán);適用于簡(jiǎn)單/企業(yè)家結(jié)構(gòu)組織——Zeus

　　角色型Role culture：按職位劃分，變化/晉升緩慢;適用于官僚主義組織;適用于穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)大的組織如政府機(jī)關(guān)——Apollo

　　任務(wù)型Task culture：注重任務(wù)完成結(jié)果的好壞、完成任務(wù);適用于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如matrix structure(短期、一次性)，根據(jù)結(jié)果——Athena

　　個(gè)性型Person culture：滿足某一個(gè)體的要求;適用于——Dionysus

　　Hofstede：

　　International culture國(guó)際文化五大差異維度：

　　權(quán)力距離power distance：上下級(jí)之間的關(guān)系(中方比較大，西方比較小)

　　個(gè)人主義&集體主義individualism&collectivism：中國(guó)崇尚集體、西方注重個(gè)人

　　男性化&女性化社會(huì)*masculinity&femininity：男性與女性之間的區(qū)別

　　低不確定性&高不確定性規(guī)避：uncertainty avoidance

　　短期取向&長(zhǎng)期取向：Long&short term orientation

　　Leader VS Manager區(qū)別：Kotter&Bennis

備考資料ue_arc_bkzl
請(qǐng)?jiān)谙旅婕t色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_nameACCA

　　Kotter：

　　管理Mngt應(yīng)對(duì)復(fù)雜(Complexity—process&structure、analysis&control)情況，領(lǐng)導(dǎo)Leadership應(yīng)付變化(change)

　　Bennis：

　　管理Mngt注重內(nèi)控系統(tǒng)(system)和短期short term，領(lǐng)導(dǎo)注重人們(people)和長(zhǎng)期long term

　　管理學(xué)代表人物及理論內(nèi)容：

　　Scientific/classical theory of management科學(xué)管理——Fayol，Taylor

　　The human relations school人際關(guān)系學(xué)說(shuō)——Mayo

　　Functions of a manager管理者的職能——Mintzber Drucker

　　Fayol：管理五大職能：five functions of management—POCCC

　　Planning(determine objectives、strategies、policies、programmes&procedures for achieving the objective、the org&sub-units確定發(fā)展目標(biāo)、策略、流程等)

　　Organizing(establish structure of task、delegate authority to carry out tasks、providing systems of inf.&communication for co-ordination of activities建立組織結(jié)構(gòu)、下放權(quán)力)

　　Commanding(giving instructions下達(dá)命令)

　　Coordinating(harmonizing the goals and activities of individuals and groups within the organization個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相統(tǒng)一)

　　Controlling(measuring&correcting評(píng)估和糾正)

　　后人/現(xiàn)代管理學(xué)增加兩點(diǎn)：Motivating(激勵(lì))、Communicating(溝通)

　　Taylor：

　　科學(xué)管理：現(xiàn)代科學(xué)管理之父、科學(xué)管理的原理(4個(gè))和方法(4個(gè))、計(jì)件工資piecework Principles科學(xué)管理的原理：

　　The development of true science of work發(fā)展真正的科學(xué)(收集所有知識(shí)并明細(xì)化分)The scientific selection&progressive development of workers科學(xué)挑選員工并培訓(xùn)(提供最合適的工作)

　　The applications of techniques to plan制定科學(xué)的工作方法(評(píng)估并控制工作、為了最大產(chǎn)能)

　　The constant&intimate co-operation員工和管理層的合作

　　Techniques科學(xué)管理的方法：

　　Work study techniques研究工作方法(分析任務(wù)、找出最有效的方法、不準(zhǔn)出錯(cuò))Planning&doing were separated規(guī)劃人和實(shí)施者分離

　　Jobs were micro-designed工作分解詳細(xì)(簡(jiǎn)單、單一的任務(wù))

　　Workers were paid incentives員工薪水(激勵(lì)作用)

　　Mayo

　　Human Relation School人際關(guān)系學(xué)說(shuō)：注重social relationships

　　Hawthorne實(shí)驗(yàn)(宣泄效應(yīng)、發(fā)泄不滿、與領(lǐng)導(dǎo)層溝通交流—心情變得舒暢也感覺(jué)到了管理層的關(guān)心、生產(chǎn)效率提高)

　　Marslow，Hertzberg

　　后人際關(guān)系學(xué)說(shuō)(Neo-human relations)

　　——an open,dynamic organism with human psychological needs of growth,challenge,responsibility and fulfillment崗位中強(qiáng)調(diào)成長(zhǎng)、責(zé)任感、成就感也能帶來(lái)績(jī)效的上升。