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當(dāng)前位置: 會計(jì)網(wǎng) 高級公開課正文

實(shí)用收賬技巧培訓(xùn)課程

2023-08-30 13:28  責(zé)編:藍(lán)圖  瀏覽:347
來源 會計(jì)網(wǎng)
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課程背景

  收賬永遠(yuǎn)是企業(yè)頭疼卻又避無可避的重要課題,在你欠我、我欠他的多重債務(wù)關(guān)系中,大家相互拉鋸,最終導(dǎo)致彼此陷入信用缺失的泥潭之中。是在這泥潭中奮力掙脫困境,還是在泥潭中下沉沒頂?如何應(yīng)對相互拖欠而身不由己的惡性循環(huán)?這賬該誰來收?又怎么收?

實(shí)用收賬技巧

  本課程從信用風(fēng)險產(chǎn)生的根源、危害以及如何防范等角度來深入剖析信用風(fēng)險管理的真諦,著眼于提高信用管理人員和銷售人員的實(shí)戰(zhàn)技能和素質(zhì),通過全面介紹控制賒銷風(fēng)險的信用管理知識、操作方法和實(shí)戰(zhàn)技能,并結(jié)合講解成功實(shí)施信用管理的知名企業(yè)正在應(yīng)用的許多具體管理方法,幫助學(xué)員迅速提高應(yīng)收帳款回收率,挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失。全面提高銷售管理、財務(wù)管理和信息管理水平。

課程收益

  了解客戶信息的收集、調(diào)查和分析

  建立企業(yè)信用分析模型與風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)

  掌握客戶信用動態(tài)監(jiān)控的手段與評估方式,并把它們實(shí)現(xiàn)與信息系統(tǒng)之中

  掌握賬款結(jié)算知識,規(guī)范賒銷管理并提高合同風(fēng)險管理與結(jié)算風(fēng)險防范

  掌握賬款催收的方法和技巧

  掌握應(yīng)收賬款的系統(tǒng)管理與風(fēng)險轉(zhuǎn)移工具的使用

  識別商業(yè)陷阱,預(yù)防商業(yè)欺詐

課程對象

  財務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理

  信用或?qū)I(yè)會計(jì)人員

  清欠人員、銷售人員

  負(fù)責(zé)信用或應(yīng)收賬款管理的相關(guān)人員

課程大綱

一、應(yīng)收賬款績效不良的原因分析

二、收賬政策與程序

  -應(yīng)收款的內(nèi)部、外部環(huán)境因素分析

  -客戶延期付款的理由

  -賬款催收的指導(dǎo)原則

  -賬款催收的內(nèi)部程序完善

  -內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)

  -銷售人員的職責(zé)

三、應(yīng)收賬款的時時監(jiān)控

四、賬款催收的方法和技巧

  -總量控制

  -賬齡控制

  -DSO考評

  -應(yīng)收款管理信息系統(tǒng)

  -應(yīng)收賬款的系統(tǒng)管理

  -賬款催收的方法和技巧

  -信函催收技巧

  -電話催收技巧

  -面訪催收技巧

  -不同類型客戶的催收技巧

  -欠款分析

  -拖欠賬款追收

  -保障債權(quán)與擔(dān)保的使用

  -信用服務(wù)和風(fēng)險轉(zhuǎn)移工具

五、難賬催收技巧與案例

六、預(yù)防商業(yè)欺詐和陷阱

  -識別客戶拖欠賬款的征兆

  -常見的拖延手法及對策

  -如何借助外力催收賬款

  -賬款催收的實(shí)戰(zhàn)案例分析

  -信用銷售危險信號以及對逾期應(yīng)付款的追討管理

  -信用銷售風(fēng)險的轉(zhuǎn)移

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